Software applicativo

Il software Crm (Customer relationship management) rappresenta una nuova frontiera di soluzioni che consentono di interpretare nel modo migliore le attività di un’ azienda privilegiando in primis il rapporto con il cliente. Un Crm é in grado di analizzare i dati inseriti in tempo reale , dati preventivamente imputati e mirati a profilare correttamente le caratteristiche di ogni cliente nei minimi dettagli, consentendo così di valutare immediatamente tutte le problematiche che possono crearsi nel corso di un rapporto e poter di conseguenza agire proattivamente.

Se ricevete una conferma d’ ordine e volete recuperare in tempo reale l’ ultima offerta , se volete lanciare una campagna DEM (direct e-mail marketing) sui clienti fidelizzati e volete monitorare in tempo reale l’ andamento, se un’ azienda vi chiama e vuole sapere se é ancora coperta dal servizio di assistenza, allora dovete passare subito ad un Crm.

Fino a non molto tempo fa l’ adozione di questi strumenti innovativi comportava investimenti piuttosto importanti, grazie però dall’ avvento dell’ open source sono nate soluzioni a costo zero ma di indiscutibile efficacia, fra le più importanti al mondo spicca vTiger.

L’ introduzione di un software Crm come vTiger genera un vantaggio competitivo nei confronti dei concorrenti , semplifica l’ organizzazione interna , aumenta la base dei clienti fidelizzati.

Contattaci per maggiori informazioni sul Crm vTiger all’ indirizzo Email crmittweb.net.

I moduli di vTiger

Gestione Forza Vendita	Gestione Servizio Clienti	Gestione Marketing
Gestione Lead	Gestione richieste/reclami	Gestione Campagne Marketing
Gestione Contatti e Aziende	Gestione Documentale	Invio Email per Gruppi
Gestione Opportunità	Gestione Area Riservata Clienti	E-mail Template
Gestione Preventivi	Base Documentale Online	Template per stampa unione lettere ai clienti
Gestione Prodotti/Servizi in Catalogo	Gestione Attività	Estensioni
Catalogo Prodotti	Appuntamenti, Incontri, Compiti	Webmail interna
Listini	Eventi Ricorrenti	Integrazione con Outlook
Gestione Fornitori	Calendario Condiviso	Integrazione con Office
Ordini di Acquisto	Storico Attività	Integrazione con Thunderbird
Ordini di Vendita	Notifica Email	Portale Clienti
Fatture	Note	RSS Feed
Report e Grafici	Strumenti di Amministrazione	Security Management
Valori Chiave	Personalizzazione Campi	Gestione Utenti
Customizzazione Report	Gestione Menu’ a Tendina	Profili
20 Report Precompilati	Personalizzazione Videate	Ruoli
20 Grafici Precompilati	Personalizzazione Aree	Gruppi
Esportazione Report in PDF, EXCEL	Personalizzazione Valuta	Controllo Accessi per singolo utente