Unified Communication and Collaboration, UC&C, VoIP, Comunicazione unificata

L'importanza della Unified Communication and Collaboration (UC&C)


Unified Communication Collaboration VoIP Ittweb IT&T

Personale sempre più mobile, dislocato su più sedi territoriali (anche estere) con nuove esigenze: dare e avere risposte in tempo reale; massima reperibilità, velocità di risposta e condivisione delle informazioni in un contesto sempre più competitivo.

Il mercato della Unified Communication ha raggiunto una certa maturità. Siamo partiti oltre 10 anni fa con il VoIP, poi siamo entrati nell'era del VoIP 2.0 dove oltre al risparmio si chiedeva qualcosa di più, infine negli ultimi anni l'evoluzione ci ha portato alla cosiddetta Unified Communication.

Ora siamo di fronte ad uno stallo che potremmo definire funzionale o addirittura filosofico, il mercato anche solo negli ultimi mesi è cambiato e cambia rapidamente e le soluzioni diventano rapidamente inadeguate.

Quindi serve un passo avanti, potremmo dire UC&C 2.0.

Queste le necessità che guidano le imprese verso l'adozione di soluzioni che semplifichino e massimizzino la comunicazione e la condivisione delle informazioni aziendali.

Da queste esigenze nasce Infinity Communication, la piattaforma Zucchetti di Unified Communication basata su tecnologia VoIP che permette di gestire in maniera unificata la comunicazione aziendale: telefonate, videochiamate, chat, trasferimento file e informazioni direttamente dal gestionale e CRM aziendale.

Sfruttando il paradigma dell'Unified Communication è possibile gestire un'unica piattaforma VoIP basata su un server centrale in un ambiente di virtualizzazione. Sarà in questo modo possibile gestire un unico Centralino IP PBX con risorse condivise, oppure configurare centralini IP PBX multipli per esigenze specifiche e comunque inter-comunicanti grazie al protocollo IAX.

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Enterprise Social Collaboration


Enterprise Social Collaboration Ittweb IT&T

Il mercato cambia perché la forza lavoro cambia!

Ormai si usano sempre più in azienda strumenti considerati non convenzionali come SMS, chat, Social Network, ecc...
La prossima sfida non consiste più nel vietare o negare questi sistemi di comunicazione ma di integrarli all'interno dell'azienda in una logica B2B.

Infinity Communication Zucchetti ha dentro di sé varie componenti, tendenzialmente la Unified Communication non è un singolo prodotto ma una collezione di elementi. L'approccio olistico che abbiamo adottato consentirà di adottare la nostra soluzione rapidamente in azienda, creando in pochissimo tempo un ambiente realmente collaborativo e riducendo i rischi dell'implementazione.


Cos'è Infinity Communication


Infinity Communication Ittweb IT&T

Infinity Communication è una piattaforma di Unified Communication basata su tecnologia VoIP che permette di gestire in maniera unificata la comunicazione aziendale, solitamente affidata a tanti tipi diversi di applicazioni e dispositivi.

Con Infinity Communication potrai telefonare, videochiamare, chattare, trasferire file e disporre delle informazioni relative alla persona con cui sei in contatto in un unico ambiente. Hai tutto ciò che serve a rendere facile e veloce la comunicazione in azienda.

Infinity Communication permette di semplificare i processi di comunicazione favorendo la collaborazione all’interno e all'esterno dell’azienda e rappresenta un'opportunità di risparmio e maggiore produttività per l'azienda. L'integrazione con i software presenti in azienda, inoltre, amplia le potenzialità della soluzione rendendo accessibili e disponibili un mondo di informazioni solitamente chiuse nei sistemi informativi aziendali.

Scarica la brochure in Pdf

Scarica la presentazione in PowerPoint di Infinity Communication

Oppure guarda il video:


Funzionalità in sintesi


  • Telefonate
  • Videochiamate e fare Web Conference (Hangout)
  • Chat
  • Trasferimento file
  • Informazioni relative alla persona cui cui sei in contatto (Balloon informativi)
  • Organizzazione contatti
  • Riconoscimento vocale e assistente personale
  • Servizi di presence
  • Strumenti collaborativi (PICO Support)

In un unico ambiente hai tutto ciò che serve a rendere facile e veloce la comunicazione in azienda!


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