Crm, crm open source, crm mobile e crm cloud

VTE CRM, la soluzione CRM di ITTWeb

Crm, crm open source, crm mobile e crm cloud

Perché dovrebbe servirti un software Crm? Innanzi tutto perché Crm è empatia con il cliente, significa interpretare a fondo le sue necessità, i suoi obiettivi e la sua organizzazione aziendale per mettere a punto soluzioni ottimizzate ai suoi obiettivi di business. Non stiamo parlando di creare nuovi bisogni, ma di sapere soddisfare con cognizione di causa quelli esistenti, con la prospettiva di uno sviluppo integrato alla massima efficienza.

Quale strumento si rivela imprescindibile sviluppatore di questa ricerca continua? Il software Crm per eccellenza, integrabile con i migliori software ERP, con software gestionali open source, con software si contabilità, insomma, il software crm utilizzato e sviluppato dal team di ITTWeb dopo anni di esperienza nel settore: VTE CRM!!

VTE CRM E' la prima soluzione di CRM Enterprise Open Source per la media e grande azienda, 
senza costi di licenza, integrato nativamente con ERP di fascia alta e con le soluzioni VoIP di ITTWeb come Centralinux® e Infinity Communication.


Più di 10.000 aziende hanno scelto VTE CRM!


Perché VTE CRM si eleva rispetto ai concorrenti diretti (Sugar, CRM SAP, Microsoft CRM, Oracle)?

Perché fornisce report in tempo reale, perché è aggiornato agli standard tecnologici e agli sviluppi rilasciati dalla comunità open source e dalle migliori software house europee, perché è multipiattaforma (Windows o Linux) e multi-database (Oracle, SQL Server, MySQL). È inoltre certificato su Redhat e verticalizzato per i principali mercati:

  • Assicurativo e Finanziario,
  • Medico,
  • Chimico,
  • Aziende di Servizi,
  • Aziende IT,
  • Distribuzione.

Questo ci permette di fornire soluzioni software applicative pacchettizzate già pronte per essere integrate nella tua azienda.


Contattaci per il tuo progetto CRM!


VTE CRM, strumento ideale per un progetto CRM


VTE CRM ITTWeb

Ogni volta che un IT manager vuole comprare una applicazione CRM o comunque intende avviare un progetto CRM, deve considerare non solo l'applicazione e i costi di implementazione, ma il numero totale delle licenze. E questo dipende da quanto grande è l'organizzazione e di quali funzionalità di CRM necessitano gli utenti. Per questo motivo, molti progetti di CRM non partono mai.

La Mission di VTE CRM è quella di poter offrire un prodotto adatto alle esigenze delle aziende piccole e grandi con un vantaggio strategico rispetto a tutte le altre soluzioni: essere open source. Inoltre, rappresenta una soluzione interessante per quelle aziende che intendono dotarsi di un CRM open source che permetta loro di risparmiare sui costi licenze, concentrandosi esclusivamente sulle personalizzazioni e infrastrutture.

VTE vi permette di partire subito, offrendo un ottimo rapporto qualità prezzo.

Una soluzione Enterprise open ha l'indiscutibile vantaggio di essere basata su tecnologie standard ed estremamente flessibili: il CRM può essere facilmente installato in ambienti Windows o Linux e appoggiarsi alle basi di dati più note. L'abbattimento dei costi di licenza, poi, elimina di fatto ogni limite all' adozione dell'applicazione a chiunque debba essere coinvolto, sia in azienda che fuori, nell'ottenimento degli obiettivi di business dell' azienda.

L'eliminazione dei cosiddetti "silos dipartimentali” diventa una realtà tangibile.

Con VTE CRM integri i principali software ERP con funzionalità VoIP out-of-the-box e funzionalità aggiuntive come la gestione di un ambiente di ticketing avanzato con iscrizione da website (Joomla) o la gestione di canoni periodici.

Nel corso degli ultimi dieci anni ITTWeb ha stretto accordi di Partnership con i maggiori Produttori di software del mercato nazionale e internazionale, frutto di un'attenta selezione dei migliori prodotti offerti dal mercato nei vari ambiti di attività aziendale:

  • Gestionali e software ERP (NTS, Zucchetti)
  • Gestione delle risorse umane HR (Zucchetti)
  • Groupware (Zimbra Collaboration Suite)
  • Business Intelligence (Infobusiness Zucchetti)

Chiedici info sul VTE CRM giusto per te!


Conosci meglio il tuo cliente in 3 mosse (pre-vendita, vendita, customer-care)


Conosci meglio il tuo cliente in 3 mosse (pre-vendita, vendita, customer-care)

Se sei arrivato da ITTWeb, è perché probabilmente stai cercando qualcosa di più di un software CRM. Si è vero, VTE CRM è un software CRM Open Source leader del mercato, ma come tutti i CRM è lo strumento e, se messo nelle mani sbagliate, il fallimento è garantito!

Il Team di esperti CRM in ITTWeb ti garantisce la realizzazione di un vero progetto CRM, un cambiamento pervasivo dei processi aziendali che renderanno la tua azienda più efficiente ed efficace nei confronti del mercato.

Un progetto CRM avrà successo solo se affrontato nei seguenti tre ambiti di competenza:


CRM PRE-VENDITA: quanto tempo impiegano i commerciali dell' azienda a pianificare le attività sui clienti e sui potenziali clienti? Esistono strumenti automatici o semi-automatici che profilano i leads? Le informazioni di natura commerciale e amministrativa sono condivise con la rete vendita? L' agente sa in tempo reale lo stato degli ordini, il fatturato e gli insoluti? Esiste un forecast di proiezione delle vendite? Infine, sei in grado di comunicare velocemente con i clienti e condividere tutte queste informazioni con i colleghi e con i responsabili dell' azienda?

Un CRM pre-vendita e marketing serve proprio a questo: strutturare in modo proattivo e collaborativo tutte le attività tipicamente delegate ai singoli, non condivise, destrutturate, posizionate in silos dipartimentali che spesso non comunicano fra loro. In questo modo l' azienda diventerà commercialmente efficace!


CRM VENDITA: VTE CRM è anche un CRM mobile, gli agenti possono accedere da qualunque dispositivo mobile (iphone, ipad, Android) . L' esperienza che ne consegue è unica: le informazioni vengono scambiate in tempo reale fra gli agenti e la sede, i documenti condivisi sono immediatamente disponibili al backoffice, Inoltre, i trend di vendita possono essere monitorati in tempo reale e lo scambio di informazioni con ERP aziendali ottimizza la rete commerciale rendendola efficiente come non mai!


CRM PER IL CUSTOMER CARE / POST-VENDITA: Vendere è importante, ma mantenere il cliente è altrettanto importante, soprattutto se la tua azienda distribuisce prodotti e/o servizi che richiedono assistenza. L' assistenza deve essere puntuale, monitorata, proattiva e tutto deve essere visibile da un responsabile.

Con il modulo assistenza clienti e ticket from email di VTE CRM hai un unico strumento per gestire telefonate, e-mail e richieste provenienti da portali esterni.

Integriamo anche le chat più famose del mercato come Olark!

Attraverso il Customer Portal anche il cliente potrà aprire ticket in autonomia e monitorare lo stato di avanzamento dei ticket. Inoltre, grazie alla messaggistica integrata sarà possibile comunicare tempestivamente. I ticket potranno essere monitorati e generare report periodici per il management.

Un fantastico strumento per fidelizzare i clienti per sempre!


Cosa aspetti a chiamare dei veri specialisti del CRM?



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